Blackliving - Presentes, Decoração e Utilidades
frete grátis para compras acima de R$ 650,00 em todo Brasil
TROCAS E DEVOLUÇÕES

Posso trocar/devolver um produto?
Sim. Aceitamos devoluções por em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido. O frete da primeira troca é por nossa conta. 
 
Como que funciona?

1) Primeiro passo: envie um e-mail para atendimento@blackliving.com.br para solicitar a troca ou devolução do seu pedido. 
2) Embale o produto em sua embalagem original para evitar avarias de transporte. Coloque a Nota Fiscal / DANFE junto do produto. 
3) Se for sua 1ª troca a retirada sem custo será feita pelo Correios em até 7 dias úteis após a confirmação da solicitação no endereço indicado.
4) Produto passará por uma análise para averiguar avarias, defeitos de fabricação ou transporte.
5) Devolução aceita: Você poderá escolher qualquer produto disponível em estoque ou solicitar a restituição do valor pago.

Vale lembrar que:
• Caso o item a ser trocado não se encontre disponível em estoque será gerado um crédito.
• A nova compra deverá ter valor igual ou maior que a devolvida.
• Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos em liquidação ou feitos sob encomenda.
• Restituição:
- Pagamento com cartão de crédito → Estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão.
- Pagamento através de boleto bancário → Valor será debitado na conta corrente que você indicar em até 7 dias úteis 

Ainda tem dúvidas? Clique aqui e envie uma mensagem que iremos te ajudar!